Widerrufsrecht
RÜCKGABERICHTLINIEN
Aktualisiert: 2026
Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hast du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Bedingungen für Rücksendungen
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Dem Paket liegt kein Rücksendeetikett bei. Dieses senden wir dir nach Anfrage per E-Mail zu.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte folge den Schritten auf unserer Seite für Retouren & Umtausch:
https://nuoceans.com/de/pages/returns-and-exchanges
Kostenloser Umtausch
Jede Kundin und jeder Kunde hat Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch (Größe, Farbe etc.). In diesem Fall übernimmt Nuoceans die Rücksendekosten.
Rücksendekosten ohne Umtausch (Stand 2026)
Wenn du eine Rückerstattung ohne Umtausch möchtest, fallen Rücksendekosten an. Diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen:
Um unseren Retourenprozess zu vereinfachen, gilt für alle ab dem 3. Juni 2026 beantragten Rücksendungen eine pauschale Rücksendegebühr von 7 €.
Für Rücksendungen, die bis einschließlich 2. Juni 2026 beantragt wurden, gelten folgende länderspezifische Rücksendekosten:
Österreich: ab 7,82 €
Belgien: ab 5,63 €
Frankreich: ab 9,63 €
Deutschland: ab 5,74 €
Niederlande: ab 6,24 €
Italien: ab 7,23 €
Portugal: ab 7,15 €
Spanien: ab 5,72 €
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, prüfen wir den Zustand der Artikel, bevor wir die Rückerstattung bearbeiten. Das dauert normalerweise bis zu 14 Werktage, manchmal etwas länger.
Der Erstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten und wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.