Preguntas frecuentes
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Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Mastercard, Visa, American Express, Discover, UnionPay y Diners Club, además de métodos de pago locales como iDEAL y Bancontact.
También puedes pagar con Apple Pay, Google Pay y otras opciones disponibles al finalizar la compra.
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En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas seguir su recorrido.
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Lo entendemos: a veces necesitas hacer un cambio o una devolución. Queremos que te enamores de tus Nuos.
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para decidir. Solo te pedimos que los productos estén sin usar y en las mismas condiciones en las que los recibiste, con su embalaje original.
Para más información, consulta nuestra página de Devoluciones y Cambios.
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Sí. Actualmente enviamos a Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Reino Unido.
Los pedidos superiores a 50 € disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 50 €, se aplica una tarifa de envío de 4,99 €.
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Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar cambios o modificaciones. Esto incluye añadir o eliminar productos, así como cambiar la dirección de entrega.
Pero sabemos que los despistes pasan. Si necesitas hacer algún cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte antes de que tu pedido salga de nuestro almacén.
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Sí. De vez en cuando lanzamos ofertas especiales y ventajas exclusivas para nuestra comunidad.
Suscríbete a nuestra newsletter para enterarte antes que nadie de novedades, lanzamientos y promociones.
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Sí. Disponemos de tarjetas regalo en diferentes importes que puedes comprar directamente en nuestra web.
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Si tu pedido llega dañado, escríbenos lo antes posible. Nos encargaremos de encontrar la mejor solución, ya sea un reemplazo o un reembolso.
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