Cela dépend de la taille de tes pieds, mais en moyenne, chaque paire contient l’équivalent de 3 vieilles tongs, soit entre 300 et 500 g de déchets marins recyclés.

Oui, à 100 % ! On adore nos amis poilus (et moins poilus). Tous nos produits sont véganes, fabriqués de manière éthique et garantis sans cruauté.

En général, les commandes arrivent sous 2 à 3 jours ouvrables, mais cette durée reste indicative. Tu recevras un numéro de suivi par e-mail, idéal pour suivre ton colis et avoir une idée de la date de livraison. Une fois expédiée, ta commande peut parfois subir des retards indépendants de notre volonté. Et petite info sympa : la livraison est offerte à partir de 50 € d’achat !

Merci de penser à l’environnement, c’est une excellente initiative ! On aimerait pouvoir te dire oui tout de suite, mais on travaille encore sur les détails de notre programme de collecte. En attendant, essaie de continuer à utiliser tes tongs au maximum.

Pour l’instant, nous livrons en Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne et au Royaume-Uni. Mais pas d’inquiétude, nous prévoyons d’étendre notre zone de livraison à d’autres pays bientôt.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Mastercard, Visa, American Express, Discover, UnionPay et Diners Club, ainsi que de nombreux moyens de paiement locaux comme iDEAL et Bancontact.
Tu peux aussi payer via PayPal, Apple Pay et Google Pay.

On sait que tu es impatient(e) de recevoir tes sandales, alors on met tout en œuvre pour traiter les commandes rapidement. Cela signifie que, malheureusement, une fois la commande passée, il n’est plus possible de modifier le contenu ou l’adresse de livraison.

Cela dit, si tu as fait une erreur, contacte-nous dès que possible, et on fera de notre mieux pour t’aider.

Un guide des tailles est disponible dans la section produit. Nos sandales ont un fit regular, donc tu peux te fier à ta taille de chaussure habituelle. Si tu es entre deux tailles, on te recommande de choisir la taille au-dessus. Par exemple, si tu fais du 38,5 habituellement et que tu hésites entre un 38 et un 39, opte pour le 39 pour un meilleur confort. En cas de doute, n’hésite pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de t’aider à trouver la taille parfaite.

On comprend parfaitement si tu dois retourner ou échanger tes Nuos : on veut que tu sois totalement conquis(e) ! Tu as 14 jours pour te décider. Les sandales doivent être non portées et retournées dans leur emballage d’origine, intact.

Cependant, les frais de retour sont à ta charge. Eh oui, on essaie de limiter notre empreinte carbone, et cela passe par des retours responsables. Mais rassure-toi, si tu veux échanger une taille, c’est gratuit la première fois.

Frais de retour "simple" sans échange:

Autriche (10,94€), Belgique (4,57€), France (16,44€), Allemagne (5,99€), Pays-Bas (6,36€), Espagne (23,41€)

Pour lancer un retour ou un échange, contacte simplement notre équipe, et on t’accompagnera tout au long du processus.