NuOG

Cela dépend de la taille de vos pieds ! Mais en moyenne, une paire contient 500 g de tongs de déchets océaniques. C'est assez génial, n'est-ce pas ?

Non, pas du tout ! Nous adorons nos amis à fourrure (et même ceux qui n'en ont pas beaucoup) ! Tous nos produits sont végane et respectueux des animaux, sans aucune cruauté.

Nos modèles standard utilisent un mélange aléatoire de 100% de déchets océaniques. Cela signifie que nous n'avons pas le contrôle sur la couleur. Cependant, parfois, les matériaux peuvent être triés par couleur, ce qui nous permet de vous proposer des éditions limitées. Restez attentif pour ne pas manquer ces éditions spéciales !

Actuellement, en tant que projet naissant, nous sommes comme un artiste en herbe avec une palette limitée. Nous n'avons peut-être pas encore une multitude de couleurs pour nos lanières, mais croyez-nous, nous avons de grands rêves et nous prévoyons de dévoiler tout un éventail de magnifiques lanières à l'avenir ! Pour le moment, nous proposons uniquement la couleur noire.

Les commandes arrivent normalement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Une fois qu'une commande quitte notre entrepôt, il peut y avoir des retards de livraison de la part du transporteur en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la rapidité de livraison une fois que la commande a quitté notre entrepôt. Vous devriez recevoir un numéro de suivi par e-mail, qui est le meilleur moyen d'obtenir des informations sur l'emplacement de votre colis et la date de livraison estimée.

Les bonnes choses prennent du temps ! Nous enfilons nos capes de super-héros, faisons des calculs, brainstormons comme des savants fous et croisons les doigts très fort pour avoir de la chance. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'information sur le sujet!

Merci d'avoir à cœur l'environnement et de vouloir recycler vos anciennes tongs. C'est une excellente initiative ! Nous dirions : "Oui, absolument ! Nous sommes totalement partants pour donner une seconde vie à ces tongs." Cependant, nous sommes en train de finaliser les détails de notre programme de collecte !

En attendant, continuez à porter fièrement ces tongs.

Actuellement, nous livrons en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni, mais nous prévoyons de nous étendre à d'autres pays à l'avenir.

Salut, maître de l'argent !

Nous proposons plus de méthodes de paiement que vous ne le pensez et acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Mastercard, Visa, American Express, Discover, Unionpay et Diners Club, ainsi que de nombreux modes de paiement locaux, dont iDEAL et Bancontact.

Nous acceptons également PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Nous savons que vous avez hâte d'enfiler ces sandales, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement.

Malheureusement, dès lors il n'est pas possible de modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Ces modifications comprennent la suppression ou l'ajout de produits et/ou le changement de l'adresse de livraison.

Mais l'erreur est humaine, donc si vous devez apporter des modifications importantes, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux ! #teamwork

Ah, la lutte éternelle pour trouver chaussure à son pied ! Ne vous inquiétez pas, car nous avons une arme secrète pour vous aider à relever ce défi "de taille" - notre tableau des tailles magique qui se trouve dans la section des produits.

En règle générale, nos sandales taillent normalement, mais nous sommes conscients qu'une taille pour une marque peut parfois différer de la taille d'une autre marque.

Nous n'avons pas encore de cartes-cadeaux électroniques pour le moment, mais nous proposons occasionnellement des offres spéciales. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé(e) de ces promotions !

Nous comprenons parfaitement si vous avez besoin de retourner ou d'échanger vos Nuos. Nous voulons que vous les aimiez à la folie ! Vous disposez de 14 jours pour prendre votre décision. N'oubliez pas que les sandales doivent être non portées et avoir l'air fraîches, exactement comme elles vous sont parvenues. Conservez également l'emballage intact !

Mais attention : vous devrez gérer les frais de retour, cher(e) défenseur(e) de l'environnement. Nous sommes dévoués à la préservation de la planète, et cela inclut la réduction des émissions de carbone. Mais soyez sans crainte! Nous sommes là pour vous soutenir ! Vous pouvez tout de même échanger la taille gratuitement, une fois, car trouver la taille parfaite, c'est comme trouver le grand amour - c'est un voyage !

Pour entamer l'aventure des retours ou des échanges, contactez notre fantastique équipe d'assistance clientèle.